科技狗碎碎念：
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我們一定爭取到最扯福利！ |
作者／科技狗 3C Dog
首先感謝各位的支持，讓我們能有額外的小零用錢，專心評測嘴產品；買團購的東西就等於間接小額抖內科技狗，加上可以買到市場將近最低的價格，還有免費的好棒棒設定照抄，可以說是一箭三雕。
至今為止我們已開過不少團購，也總共為團友們省下了近百萬元，總結大家遇到最多的問題，希望能讓未來團購的流程更加順利；也強調一下，我們科技狗是負責前期和廠商爭取最高福利，後續團購的出貨、保固等… 還是由合作廠商負責，不要找錯囉！
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大綱目錄
| 新朋友但哩啦！ |
| 團購流程說明 |
| 售後保固服務 |
| 伊森小叮嚀 |
| 常見 Q&A |
新朋友但哩啦！
先讓新朋友了解一下，我們為了過濾閒雜人等，並把價格壓到最低，因此只在「台灣 4K 電視交流討論社團」臉書私密萬人社團舉辦團購。
會開的團絕對都是伊森給過的產品，像是：
- LG OLED C2
- BenQ GP500 投影機
- 杰科 GIEC 4K 藍光播放機
- Philips 飛利浦 OLED707/OLED806/OLED706/PML9506
你說，在哪裡買電視會附贈數值調整建議？
如果是先前評測過的顯示器機型，我們還會在團購後免費以 Mail 寄出伊森的好棒棒設定，讓你入手後立即無痛升級觀影體驗。
之後的好棒棒設定只有團購才能免費拿，不然都只會放到 YouTube 頻道會員影片喔！
- 加入會員支持講真話：https://bit.ly/3QTYkqZ
- 其他好棒棒設定：https://bit.ly/3wu6exH
團購流程說明
為了讓價格壓到最低、幫各位把關，每次團購都會由科技狗自製銷售頁面，而團購的注意事項則會詳列於銷售頁內容裡，請先詳閱注意事項再下單。
團購前期客服會由科技狗協助，待結單後我們會統一提交訂單與備註給廠商，再由合作廠商安排陸續出貨。
團購流程大抵如下：
| 團購頁面下單 | 團購頁面下單、填寫收件資料，提交前請先確認訂單內容後再送出。 |
| 填寫正確資訊 | 請填寫正確 e-mail、手機號碼，提交訂單後，系統自動發送 [訂單成功通知] e-mail 信件，包含詳細的訂單內容 & 查詢訂單狀態的連結。 |
| 付款期限：3 天 | 提交訂單後，可選擇「信用卡付款」or「轉帳匯款」，如未付款科技狗小編會電聯提醒，須於訂購後 3 日內付款，逾期將自動刪除訂單，釋出給其他團友。 |
| 科技狗統一提交訂單 | 結單後科技狗一併整理訂單給廠商安排出貨，也就是等團購結束後廠商才會開始安排配送！ |
| 合作廠商安排陸續出貨 | 詳細出貨時間由廠商安排為主（我們也不知道詳細到貨時間），如為電視品項，出貨前廠商會先打電話約時間，請耐心等候。 |
| 貨到七天後開立發票 | 產品到貨後七天，由協辦公司「智瑞科技網路有限公司」協助開立電子發票，系統將自動發送發票資訊 e-mail 信件，再請留意收信。 |
售後保固服務
「7 天鑑賞期 ≠ 試用期」，如需退貨則請將配件一併寄回，並盡可能恢復至收到時的初始狀態，不過退貨後就不保證未來能有團購優惠價格囉！
科技狗主要負責評測等技術層面，非主責銷售和售後問題，但我們還是會嚴格把關這些流程，讓大家有良好的團購體驗，當產品遇到問題，請牢記客服三步驟！
══•°• ⚠ 客服三步驟•°•══
科技狗負責回覆評測問題、電視色彩數值調整、發票開立等作業；後續出貨、安裝程序、保固售後服務，皆須請自洽合作廠商；可參考以下表格，尋求相對應的客服管道。
| 客服管道 | 可接洽內容 |
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科技狗客服 （連結） |
1、評測問題 2、前期訂單問題（確認付款、取消訂單、退款等…） 3、好棒棒設定（電視數值調整參考） 4、電子發票開立 |
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廠商客服 （請見團購銷售頁） |
1、出貨安裝事宜 2、後續保固服務 3、活動登錄配合問題 |
步驟二、如何解決我的問題？
無論問題為何，請一律提供以下資訊，以利加速洽詢進度：
- 姓名：
- 電話：
- 訂單編號：
- 遇到的問題：
步驟三、廠商沒有解決我的問題，該怎麼辦？
廠商處理不當，請務必告訴科技狗，我們會介入處理，若廠商態度不佳或有重大疏失，之後會評估是否汰換掉、不跟該廠商合作，保持良好的團購品質。
══•°• ⚠ 客服三步驟•°•══
伊森小叮嚀
簡單來說，團購前期我們科技狗會親自下海為大家解答，而團購後續出貨保固事宜，就還是得回歸到廠商（畢竟我們不會通靈），不過若跟廠商協商後無結果，我們還是會盡可能幫你爭取到應有的權利，敬請安心。
再次宣導，社團內開價真的都很扯的便宜，所以嚴禁外流，如果支持我們用數據說話，那就用團購來變相抖內一波吧！
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常見 Q&A
Q：團購有問題要問誰？
請牢記客服三步驟！科技狗不是主責產品售後，拿到貨有問題請洽廠商，若廠商處理不當，我們一定會幫忙介入處理。
Q：我要怎麼知道廠商客服？
每次團購，都會在銷售頁標示廠商客服。
Q：有問題可以在訂單留言嗎？
銷售頁都是科技狗代管，如有備註事項請在訂單留言，我們會一併提交給廠商注意；後續保固問題，則需自行另洽合作廠商之客服。
Q：出貨安裝時間？
後續出貨和安裝時間，將由廠商安排聯繫（我們真的不知道準確的到貨時間）；但如廠商有約定到貨時間，卻遲遲等不到，請私訊科技狗，我們會協助釐清狀況！
Q：沒收到電子發票？
貨到 7 天後即開立電子發票，將寄送到當初訂單提供之電子信箱，如未收到請檢查垃圾信件，都沒有的話再請私訊科技狗粉絲專頁。
Q：退貨要聯繫誰？
請自行聯繫廠商客服，但退貨後就不保留團購優惠價了，退貨準則以廠商官方判定標準為主。
Q：申請退刷要等多久？
若原付款方式為信用卡，刷退作業時間仍須以銀行作業時間為主，正常來說會於 20 天左右退款完成，一般可於當期或下期信用卡帳單看到退刷紀錄 (依信用卡結帳週期而定)。
Q：私訊科技狗要提供什麼資料？
須提供「訂單編號、姓名、電話、要解決的問題」，我們看到會馬上回覆。
- 私訊這邊：https://m.me/441802412880490
- 正常回覆時間：周一至周五 10:30~18:00（例假日休息）
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最後注意： 團購期間請密切注意自己的 Mail 電子信箱 & 來電，以免找不到人，謝謝大家！ |